Самураи ведут переговоры. Управление коммуникацией через вопросы (Игорь Вагин)
Книга является практическим руководством для повышения эффективности общения посредством задавания вопросов в разных сферах коммуникации: управление персоналом, продажи, переговоры, коучинг, совещания, фасилитация...